保護者の声・口コミ|株式会社ぐりーんの児童発達支援・放課後等デイサービス(奈良県4拠点)
奈良県の天理市・奈良市・橿原市・田原本町で児童発達支援・放課後等デイサービスを運営する株式会社ぐりーんの、保護者さまからの評価とご意見をまとめたページです。毎年実施している保護者評価アンケートの結果と、特別支援プログラム(マンツーマン個別レッスン)をご利用の保護者さまの声をご紹介します。
令和7年度 保護者評価アンケートの結果
ぐりーんでは毎年、国のガイドラインに基づく保護者評価アンケートを実施し、結果を公表しています。2025年9月の放課後等デイサービスの調査では、4拠点で73名の保護者さまにご回答いただきました。「こどもは安心感をもって通所している」に約96%、「事業所の支援に満足している」と「意思の疎通や情報伝達への配慮がある」にそれぞれ約95%、「こどもは通所を楽しみにしている」に約85%の方が「はい」と回答されています。
| 項目 | 天理本店 | 菅原支店 | 橿原支店 | 田原本支店 | 4拠点計 |
|---|---|---|---|---|---|
| 回答数(対象者数) | 21(21) | 22(34) | 13(36) | 17(23) | 73 |
| こどもは安心感をもって通所している | 21 | 20 | 13 | 16 | 70(約96%) |
| 事業所の支援に満足している | 20 | 20 | 13 | 16 | 69(約95%) |
| 意思の疎通や情報伝達への配慮がある | 20 | 20 | 13 | 16 | 69(約95%) |
| こどもは通所を楽しみにしている | 18 | 18 | 12 | 14 | 62(約85%) |
※割合は4拠点の回答数の合計(73名)をもとに算出しています。全項目の結果は令和7年度自己評価結果の公表でご覧いただけます。児童発達支援は回答数が少ないため、結果は同ページの各拠点の公表資料をご覧ください。
アンケートの自由記述から
- 「子どもの変化に敏感で、些細なことにも気づいて相談して下さいます。」菅原支店の保護者さま
- 「オンラインで一緒に内容を確認しながら説明して頂きました。」菅原支店の保護者さま
- 「書面やLINEで連絡いただけるので確認がしやすい。」天理本店の保護者さま
- 「子供がけがをした際にすぐに連絡、病院の手配をしていただきました。」天理本店の保護者さま
- 「成長と共に変わる課題にお知らせくださり、方針を教えてくださっています。」田原本支店の保護者さま
- 「喜んで行ってくれています。」橿原支店の保護者さま
課題と、これからの取り組み
一方で、保護者同士・きょうだいの交流の機会、家族向けの研修、地域のこどもとの交流は「はい」が少なく、今後の課題としています。各拠点では、保護者会・相談会の検討(天理本店)、仕切りや個室の活用(菅原支店・田原本支店)、HP・ブログでの情報発信(橿原支店)に取り組んでいます。
特別支援プログラムをご利用の保護者さまの声
特別支援プログラムは、通常の療育に加えて、ご希望に応じてマンツーマンの個別レッスンを組み合わせる仕組みです。通常の利用料の範囲内で、追加料金はかかりません。受講を決めた理由をうかがいました。
学習(マンツーマン)
特別支援学校 中学部・男の子の保護者さま
小学校の時は、公文に通わせてましたが、中学校になり養護学校へ進学することになった為、この機会に放課後等デイサービスでのマンツーマンの学習に変更してもらいました。より手厚い環境で苦手なことにチャレンジを続けられるようにしたいと思いお願いしました。
そろばん
小学校低学年・男の子の保護者さま
子ども自身が数字に興味があり、足し算引き算など計算が好きなので、本人の好きなこと得意なことを伸ばしていってあげれたらと思ったからです。好きなこと得意なことがあれば、本人の自信につながると良いなと思います。
ギター
中学生・男の子の保護者さま
クリスマスプレゼントに本人がギターをしたいと言ったので買ってあげましたが、1人では全然上達がしない状態でした。ぐりーんさんでは、マンツーマンでギター指導もしてくれると聞いたので、この子の余暇の楽しみを作る為と思い、指導をお願いしました。
各拠点のGoogleクチコミ
各拠点のクチコミは、Googleマップでご覧いただけます。
ご利用中の保護者さまで、よろしければ感じたことをクチコミでお聞かせください。投稿の方法はクチコミ投稿のページでご案内しています。
よくあるご質問
Q. ぐりーんの口コミや評判はどこで確認できますか?
A. このページの保護者評価アンケートの結果と保護者さまの声のほか、各拠点のGoogleマップのクチコミでもご確認いただけます。保護者評価アンケートの全項目の結果は、毎年「自己評価結果の公表」のページで公開しています。
Q. 保護者評価アンケートとは何ですか?
A. 児童発達支援・放課後等デイサービスの事業所が、国のガイドラインに基づいて毎年行っている評価です。ご利用中の保護者さまに、環境・支援内容・説明・安全対策・満足度などの項目にお答えいただき、結果と改善の取り組みを公表しています。
Q. 特別支援プログラムの利用に追加料金はかかりますか?
A. 通常の利用料の範囲内で、追加料金はかかりません。
Q. 見学のときに、実際の様子を聞くことはできますか?
A. はい。見学・面談では、支援の様子や1日の流れ、送迎などについてスタッフがご説明し、ご質問にもお答えします。見学・ご相談は無料です。
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